Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI PER L'USO DEI SITI WEB TRUSTPILOT (ULTIMO AGGIORNAMENTO: MAGGIO 2014)

I presenti termini e condizioni (in seguito indicati come "Termini per l'utente") si applicano all'uso di ogni sito web di Trustpilot (di seguito indicato come "Sito web"), inclusi, a titolo esemplificativo, trustpilot.com, trustpilot.co.uk e trustpilot.nl.

Il Sito web è fornito da Trustpilot A/S, Pilestræde 58, piano 5, 1112 Copenhagen K, Danimarca, CVR/P.IVA n. 30276582, support@trustpilot.com. Nei presenti Termini per l'utente, le parole "noi" e "nostro/i" si riferiscono a Trustpilot.

I presenti Termini per l'utente sono da considerarsi inclusivi di tutte le regole, politiche e linee guida a cui fanno riferimento o che potremmo pubblicare sul nostro Sito web (come eventualmente modificate di volta in volta), incluse, a titolo esemplificativo:

In caso di conflitti tra i presenti termini e quelli delle Linee guida per l'utente, prevarranno i termini qui presenti.

Usando il Sito web, si accetta di essere soggetti ai Termini per l'utente, incluse le Linee guida per l'utente. Se non si desidera accettare questi Termini per l'utente, si prega di non proseguire con l'utilizzo del Sito web. La registrazione come utente richiede l'accettazione espressa di questi Termini per l'utente.

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I SERVIZI SUL SITO WEB

1  Utente registrato

1.1  Per ottenere l'accesso completo per l'utilizzo del Sito web, è necessario creare un profilo e registrarsi come utente (di seguito indicato come "Utente registrato").

1.2  È consentito registrare solo un profilo per persona sul Sito web. Il profilo è personale e non deve essere trasferito ad altri.

1.3  Per diventare Utente registrato è necessario avere una password. L'utente sceglie la propria password, che deve essere usata insieme al proprio indirizzo email quando si accede al Sito web. In alternativa, possiamo inviare la password all'utente. La password è personale e non deve essere trasferita o resa disponibile in altri modi ad altri. È responsabilità dell'utente assicurarsi che la password non finisca in mano a terze parti. Se l'utente si accorge che la password è stata o potrebbe essere stata compromessa, è obbligato a comunicarcelo. Provvederemo a modificare la password nel caso in cui ci sia il rischio che sia stata compromessa o utilizzata in violazione dei Termini per l'utente.

1.4  Durante il processo di registrazione, si deve scegliere un nome utente. Il nome utente sarà mostrato sul Sito web ogni volta che l'utente scrive o commenta una recensione o produce contenuti generati dall'utente (si veda il punto 2.1 di seguito) sul Sito web. Pertanto, l'utente deve scegliere se desidera o meno usare un nome utente con il quale potrà essere identificato da altri. Il nome utente non deve (i) essere offensivo né tantomeno ingiurioso, (ii) non deve contenere i termini "Ospite", "Admin", "*.dk", "*.com", ecc. o (iii) contenere elementi che appartengono a terze parti, inclusi nomi di persone famose, e/o nomi personali sui quali l'utente non detiene diritti. L'utente garantisce che il proprio nome utente non è in violazione di diritti (inclusi diritti di proprietà intellettuale) che spettano a terze parti e/o che si riferiscono ai presenti Termini per l'utente.

1.5  Abbiamo diritto in qualsiasi momento, senza preavviso e fatti salvi tutti gli altri diritti, di cancellare, sospendere o modificare il profilo dell'utente in caso di violazioni da parte dell'utente dei presenti Termini per l'utente o delle leggi applicabili. In caso di cancellazione del profilo, l'utente non avrà più accesso ai servizi sul Sito web che richiedono la registrazione e/o il login come Utente registrato. In caso di cancellazione del profilo, ci riserviamo il diritto di cancellare i contenuti generati dall'utente (si veda il punto 2.1) e da lui pubblicati sul Sito web.

1.6  Inoltre, ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso o spiegazione, di cancellare il profilo dell'utente e i contenuti generati dall'utente (si veda il punto 2.1). In tal caso, la nostra esclusione di garanzie si applica senza alcuna limitazione.

1.7  Non è consentito ottenere accesso o tentare di ottenere accesso alle parti del Sito web che richiedono la registrazione se non si è un Utente registrato.

2  Contenuti generati da Utenti registrati

2.1  Nella misura massima consentita dalle leggi, i diritti (inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale) su tutti i materiali, le informazioni, le notifiche, le recensioni, gli articoli e altri tipi di comunicazione (di seguito indicati come "Contenuti generati dall'utente") creati sul Sito web dagli Utenti registrati sono concessi in licenza a Trustpilot per l'utilizzo non esclusivo. L'Utente registrato non ha diritto a pagamenti di royalty o di altri compensi o onorari in relazione a tali Contenuti generati dall'utente. Possiamo usare e trasferire liberamente i Contenuti generati dall'utente. Il nostro accesso non esclusivo per utilizzare liberamente i Contenuti generati dall'utente si applica irrevocabilmente senza limiti di tempo né territoriali.

2.2  Gli Utenti registrati sono responsabili dei Contenuti da loro generati e pubblicati sul Sito web.

2.3  Gli Utenti registrati garantiscono che tutti i Contenuti da loro generati e pubblicati sul Sito web sono corretti e veritieri (se affermano dei fatti) o espressi con sincera convinzione (se affermano opinioni).

2.4  I Contenuti generati dall'utente devono riguardare un'azienda o un'organizzazione presso la quale l'Utente registrato abbia acquistato prodotti o servizi, o possa comunque dimostrare di averne utilizzato i prodotti o servizi.

2.5  L'utente non può pubblicare Contenuti riguardanti aziende con le quali abbia rapporti professionali o personali.

2.6  Gli Utenti registrati non possono pubblicare sul Sito web Contenuti che:

  • siano di natura commerciale o a fini di marketing;
  • siano illeciti, ingannevoli, fuorvianti, fraudolenti, minacciosi, abusivi, molesti, calunniosi, diffamatori, lesivi, osceni, pornografici o blasfemi;
  • abbiano carattere sessista, politico o razziale;
  • siano in violazione di diritti di altre persone, inclusi diritti di proprietà intellettuale;
  • siano offensivi o in qualsiasi modo in violazione di leggi o normative locali, nazionali o internazionali;
  • siano in violazione dei presenti Termini per l'utente, incluse le Linee guida per l'utente;
  • abbiano uno scopo e/o un contenuto sleale o illecito (o promuovano scopi illeciti);
  • siano tecnicamente dannosi (inclusi, a titolo esemplificativo, virus informatici, bombe logiche, trojan, worm, componenti dannosi, dati corrotti o altro software maligno, dati dannosi o comportamenti dannosi).

2.7  Gli utenti che pubblicano Contenuti garantiscono in ogni contesto che tali Contenuti siano leciti e conformi ai Termini per l'utente. Se riceviamo comunicazione o veniamo in altri modi a conoscenza del fatto che i Contenuti generati dall'utente sono in violazione di leggi in vigore e/o dei Termini per l'utente, ci riserviamo il diritto di cancellare tali Contenuti senza preavviso e, a seconda della natura della violazione, e di informare dell'accaduto la parte interessata o le autorità. Il nostro diritto di cancellare detti contenuti non sarà soggetto a motivazione, anche se faremo il possibile per informare l'Utente registrato di tale cancellazione e della relativa motivazione.

2.8  L'Utente registrato ci concede il diritto di avviare e intraprendere le azioni legali che riteniamo necessarie in caso di violazione dei Contenuti che l'utente stesso ha generato.

2.9  L'Utente registrato deve garantire di mantenerci indenni da ogni eventuale rivendicazione avanzata nei nostri confronti e derivante da una sua violazione dei Termini per l'utente o delle leggi in vigore. L'Utente registrato deve manlevarci e tenerci indenni da ogni danno o perdita dovuti a rivendicazioni di terzi nei nostri confronti derivanti dai Contenuti generati e pubblicati dall'Utente registrato.

2.10  Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di richiedere all'Utente registrato informazioni su tali Contenuti, inclusa la documentazione comprovante le informazioni in essi incluse. L'Utente registrato deve ad esempio documentare che i Contenuti da lui generati siano basati su un'effettiva esperienza di acquisto in quanto cliente legato da un rapporto commerciale con la società cui ineriscono i Contenuti.

TERMINI GENERALI

3  Diritti

3.1  Il contenuto del Sito web, inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti di proprietà intellettuale, il testo, le caratteristiche, la grafica, le icone, le foto, i calcoli, i riferimenti e il software, è di proprietà di Trustpilot o di una terza parte titolare (diversa dall'Utente registrato) ed è tutelato dalle leggi internazionali o della Danimarca, incluse la Legge danese sul diritto d'autore, la Legge danese sui marchi registrati, la Legge danese sulle prassi di marketing, ecc. Se l'utente fornisce feedback, idee o suggerimenti riguardanti il Sito web o i servizi offerti sul Sito web ("Feedback"), siamo liberi di sfruttare in pieno tale Feedback.

3.2  La copia, la distribuzione, la presentazione o altri usi non autorizzati del Sito web o di una sua parte costituiscono violazione delle leggi danesi o di altre leggi e possono pertanto dare adito a sanzioni penali e civili.

3.3  Nella misura massima consentita dalla legge, i diritti di libero uso dei Contenuti generati dall'utente sono trasferiti a noi in via irrevocabile, senza limiti di tempo né territoriali, nel momento in cui questi ci vengono messi a disposizione.

3.4  Il download e la copia digitale del contenuto presente sul Sito web o di sue parti sono consentiti solo per uso personale e non commerciale, eccetto se diversamente concordato per iscritto o consentito dalle leggi in vigore.

3.5  Tutti i nomi di aziende, i marchi registrati e altre caratteristiche commerciali presenti sul Sito web sono o saranno di proprietà di Trustpilot o di una terza parte (diversa dall'Utente registrato) e possono essere usati per scopi commerciali solo previa autorizzazione da parte nostra o della terza parte in questione, rispettivamente.

4  Dati Personali

4.1  Eseguiamo diversi tipi di trattamento di dati personali in concomitanza all'uso del Sito web. Il nostro trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della nostra Politica sulla Privacy, disponibile a questo indirizzo: http://it.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

Accettando questi Termini per l'utente, l'utente conferma di aver letto e accettato la nostra Politica sulla Privacy.

5  Esclusione di responsabilità e indennizzi

5.1  Il Sito web, il contenuto e i servizi offerti sul Sito web sono forniti "così come sono"; non offriamo alcuna garanzia in merito al contenuto o all'accuratezza dei Contenuti generati dall'utente o del Sito web e non possiamo essere ritenuti responsabili per la cancellazione o il blocco da parte nostra o di altri dei Contenuti generati dall'utente. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento a nostra discrezione e senza incorrere in responsabilità di alcun tipo, di cancellare qualsiasi contenuto presente sul Sito web. Escludiamo espressamente tutte le condizioni, le garanzie e altri termini che potrebbero diversamente essere implicati per legge.

5.2  Non sottoporremo a revisione o monitoraggio i Contenuti generati dagli utenti e pubblicati sul Sito web. Fermo restando quanto sopra, potremo in qualsiasi momento sottoporre a esame o modifiche (incluso il rendere anonimi) i Contenuti generati dagli utenti, ad esempio se tali azioni sono (i) sollecitate da richieste di terze parti, (ii) richieste dalle leggi in vigore o (iii) necessarie per garantire che tali Contenuti siano conformi alle nostre Linee guida per l'utente.

5.3  Non siamo responsabili del contenuto di tali Contenuti generati dagli utenti. La nostra assenza di responsabilità si applica a ogni tipo di Contenuti generati dagli utenti, inclusi quelli che sono stati modificati da noi (si veda il punto 5.2). Non siamo responsabili per link a siti web di terze parti nei Contenuti generati dagli utenti, incluso il contenuto della pagina a cui essi indirizzano.

5.4  Le raccomandazioni, le recensioni, i commenti, ecc. riguardanti aziende specifiche, servizi, e-business, ecc. presenti sul Sito web sono da intendersi solamente come linee guida. Non siamo in nessun caso responsabili del contenuto del Sito web. L'uso di Trustpilot è sotto ogni aspetto di esclusiva responsabilità degli Utenti registrati. Non siamo responsabili della disponibilità del Sito web.

5.5  Non siamo in alcun caso responsabili dei danni causati dell'utilizzo del Sito web, inclusi (i) perdita di profitti, contratti, fatturato, affari, opportunità commerciali, perdita o corruzione di dati o recupero di dati, reputazione, violazioni della sicurezza causate da guasti delle telecomunicazioni di terze parti e/o di internet, risparmi o profitti previsti (siano questi diretti , indiretti o consequenziali) (ii) perdite o danni derivanti da responsabilità verso terze parti (siano questi diretti, indiretti o consequenziali) o (iii) perdite o danni indiretti o consequenziali di qualsiasi genere.

5.6  Non vi è nulla nei Termini per l'utente che escluda o limiti la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza, o la responsabilità per dichiarazioni fraudolente o falsificazioni di questioni fondamentali, né alcun'altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata secondo le leggi in vigore.

6  Altri Termini per l'utente

6.1  Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento e senza preavviso di rivedere o modificare i presenti Termini per l'utente o, a nostra discrezione e senza preavviso, di chiudere, modificare o riorganizzare il Sito web. L'Utente registrato accetta di essere disciplinato dai presenti Termini per l'utente nella loro versione più recente. Ogni revisione o modifica dei Termini per l'utente sarà dichiarata sul Sito web. Cercheremo inoltre di informare gli Utenti registrati delle modifiche dei Termini per l'utente. Gli Utenti registrati accettano che l'uso continuato del Sito web dopo la pubblicazione di una versione modificata dei Termini per l'utente costituisce accettazione di tale versione.

6.2  Nell'eventualità che qualsiasi parte dei presenti Termini per l'utente sia considerata illecita o non legalmente valida e pertanto non applicabile, ciò non avrà effetto sull'applicabilità e la validità delle parti rimanenti di tali Termini per l'utente.

7  Durata e cessazione

7.1  Ci riserviamo il diritto di cessare il diritto dell'utente ad accedere e utilizzare i servizi offerti sul Sito web in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna responsabilità. In tal caso, o se l'utente decide di cancellare il proprio profilo, tutti i diritti qui concessi all'utente cesseranno immediatamente. Le sezioni 2-8 sopravvivranno alla cessazione dei Termini per l'utente.

8  Leggi applicabili e giurisdizione competente

8.1  I Termini per l'utente sono soggetti alle leggi della Danimarca e, se non diversamente indicato, le norme generali di legge della Danimarca si applicano a tutti i rapporti che intercorrono tra noi e gli Utenti registrati e gli utenti del Sito web. Le eventuali controversie dovranno essere sottoposte al tribunale di giurisdizione per Trustpilot in Danimarca, eccetto se ciò è in violazione di norme sulla giurisdizione. 

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