Linee guida per l'aggiornamento dei contenuti di Trustpilot

Trustpilot definisce un Cliente utilizzatore dei Contenuti come un’azienda che ha ottenuto una licenza limitata non esclusiva da Trustpilot per utilizzare e/o visualizzare i Contenuti di Trustpilot relativi ai siti web di tale azienda sulla propria piattaforma. Affinché un’azienda possa essere qualificata come un Cliente utilizzatore dei Contenuti, è necessario che l’azienda si abboni ai servizi a pagamento di Trustpilot.

Trustpilot definisce un Partner utilizzatore dei Contenuti come un’azienda che ha ottenuto una licenza limitata non esclusiva da Trustpilot per utilizzare e/o visualizzare specifici Contenuti di Trustpilot relativi a società terze sulla propria piattaforma. Costituisce un requisito necessario che un Partner utilizzatore dei Contenuti abbia stipulato per iscritto un valido accordo di partnership con Trustpilot.

In questo documento, un Cliente utilizzatore dei Contenuti e un Partner utilizzatore dei Contenuti sono indicati collettivamente come “Utente/i dei Contenuti”. Si prega di fare riferimento ai termini contrattuali specifici in vigore tra Trustpilot e l’Utente dei Contenuti per una definizione dei Contenuti di Trustpilot.

Trustpilot richiede che un Utente dei Contenuti osservi i requisiti del presente documento e delle condizioni contrattuali in vigore tra l’Utente dei Contenuti e Trustpilot quando utilizza i Contenuti di Trustpilot.

La piattaforma dell’Utente dei Contenuti può recuperare i Contenuti di Trustpilot dall’API (Application Programming Interface) di Trustpilot in tempo reale. Tuttavia, in alcune situazioni, l’Utente dei Contenuti potrebbe avere la necessità di copiare i Contenuti di Trustpilot sulla propria piattaforma e di lasciare che le proprie applicazioni utilizzino tale copia dei Contenuti di Trustpilot invece di recuperare i Contenuti di Trustpilot in tempo reale. Tali necessità potrebbero derivare, ad esempio, dai requisiti operativi della piattaforma dell’Utente dei Contenuti o dal modo in cui le applicazioni sono progettate. Spetta all’Utente dei Contenuti stabilire se esiste una tale necessità.

Se l’Utente dei Contenuti decide di copiare i Contenuti di Trustpilot sulla propria piattaforma, l’Utente dei Contenuti si assume e accetta la responsabilità di mantenere aggiornati ed esatti detti Contenuti di Trustpilot e dovrà rispettare i requisiti del presente documento.

L’Utente dei Contenuti deve garantire che i Contenuti di Trustpilot utilizzati nella piattaforma dell’Utente dei Contenuti siano sempre esatti ed aggiornati.

Utilizzando i Contenuti di Trustpilot recuperati dall’API di Trustpilot in tempo reale, l’Utente dei Contenuti utilizzerà i Contenuti di Trustpilot esatti ed aggiornati.

Se l’Utente dei Contenuti sceglie di copiare i Contenuti di Trustpilot sulla propria piattaforma, l’Utente dei Contenuti deve assicurarsi che la copia dei Contenuti di Trustpilot sia mantenuta sufficientemente esatta ed aggiornata in conformità con quanto segue:

• Garantire che i nuovi Contenuti di Trustpilot siano riflessi nella piattaforma dell’Utente dei Contenuti entro un massimo di 24 (ventiquattro) ore dal momento in cui i Contenuti di Trustpilot sono creati.

• Garantire che le modifiche dei Contenuti di Trustpilot siano riflesse nella piattaforma dell’Utente dei Contenuti entro un massimo di 24 (ventiquattro) ore dal momento in cui è avvenuta la modifica.

• Garantire che le cancellazioni dei Contenuti di Trustpilot siano riflesse nella piattaforma dell’Utente dei Contenuti entro un massimo di 24 (ventiquattro) ore dal momento in cui è avvenuta la cancellazione.

• Recepire e gestire qualsiasi feedback inviato a Trustpilot o all’Utente dei Contenuti riguardo al fatto che i Contenuti di Trustpilot utilizzati nella piattaforma dell’Utente dei Contenuti risultano non aggiornati o inesatti e garantire che tale feedback trovi risposta con urgenza.

L’Utente dei Contenuti deve fare riferimento a https://developers.trustpilot.com/ per i requisiti e le indicazioni su come attuare l’integrazione con la piattaforma di Trustpilot.